Zuletzt aktualisiert: 2026-10-07
Anbieter und Geltungsbereich
Farbhaus betreibt die Storefront unter farbhaus.shop.
Die Anschrift lautet Farbhaus, Lindenstraße 27, 04109 Leipzig, Deutschland.
Die operative Verantwortung für Einkauf und Versand trägt die Elster Kontor GmbH.
Die Gesellschaft ist im Handelsregister eingetragen.
Sie setzt die hinterlegten Regeln für Bestellung und Service um.
Diese Bedingungen gelten für jede Bestellung über farbhaus.shop.
Sortiment und Produktinformationen
Farbhaus verkauft Farben und Kreativmaterial mehrerer Marken.
Das Sortiment umfasst Artikel von Avenue Mandarine, Amsterdam, Daylight und Fleur.
Produkttexte werden mit Datenblatt und Gebinde abgeglichen.
Garantieangaben stehen in den Produktdetails.
Farbhaus zeigt Produktdetails und Servicefakten zum Vergleich.
Nutzung und Kundenkonto
Die Storefront dient dem Kauf von Waren für den privaten Gebrauch.
Kunden müssen mindestens 18 Jahre alt sein.
Ein Konto erfordert eine gültige E-Mail-Adresse.
Kontoinhaber halten ihre Zugangsdaten vertraulich.
Preise und Aktionen
Alle Preise sind in Euro angegeben.
Preise unterscheiden sich nach Einkaufsstaffel, Gebindegröße und Aktionszeitraum.
Der Katalogpreis folgt der aktuellen Staffel des Lieferanten.
Der Preisvorteil entsteht aus Bündelung, Lagerhaltung und Verzicht auf Filialen.
FARBHAUS15 gewährt 15 % Rabatt auf berechtigte Artikel.
FARBHAUS15 gilt für berechtigte Artikel.
Der Mindestbestellwert steht im Checkout.
FARBHAUS15 ist im Checkout einzugeben.
Der Rabatt wird dann abgezogen.
Bestellung und Zahlung
Die Bestellung wird durch Klick auf den Bestellbutton verbindlich.
Farbhaus bestätigt den Eingang der Bestellung per E-Mail.
Wir akzeptieren Kreditkarten und PayPal.
Die Gesellschaft wickelt Zahlung, Versand und Rücknahme nach den hinterlegten Regeln ab.
Versand
Der Standardversand kostet 8,00 €.
Der Versand ist ab 45,00 € kostenlos.
Die Gesellschaft stimmt Liefertermine mit Lieferanten ab.
Rückgabe und Erstattung
Rückgaben werden innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung akzeptiert.
Zur Zuordnung werden Bestellnummer und Name des Kontoinhabers benötigt.
Erstattungen erfolgen über die ursprünglich genutzte Zahlungsmethode.
Echtheit und Qualität
Jeder Artikel im Paket ist ein Original des genannten Herstellers.
Die Herkunft ist über die Chargennummer rückverfolgbar.
Ware stammt aus direkter Lieferbeziehung mit Herstellern und autorisierten Großhändlern.
Jede Lieferung trägt Lieferschein und Chargennummer.
Mitarbeiter prüfen Siegel, Verschluss und Etikett vor dem Versand.
Prüfung durch Kunden
Prüfen Sie Siegel und Chargennummer beim Auspacken.
Vergleichen Sie Farbton und Inhalt mit dem Lieferschein.
Meldung und Abhilfe
Bestellnummer und Fotos von Gebinde und Etikett werden benötigt.
Die Chargennummer auf dem Gebinde muss lesbar sein.
Die Fachabteilung prüft Fotos und Chargendaten innerhalb von zwei Werktagen.
Bei bestätigter Abweichung erhalten Käufer Ersatz oder Kaufpreiserstattung.
Die Rücksendung bleibt für Käufer kostenfrei.
Ersatz verlässt das Lager innerhalb von drei Werktagen nach Freigabe.
Geistiges Eigentum und zulässige Nutzung
Texte, Fotos und Marken auf farbhaus.shop gehören Farbhaus oder den Lieferanten.
Kunden dürfen Inhalte für die Bestellung nutzen.
Eine Weitergabe von Zugangsdaten an Dritte ist untersagt.
Automatisierte Abfragen der Storefront sind untersagt.
Verfügbarkeit und Haftung
Der Service beantwortet Fragen vor und nach dem Kauf.
Die Verfügbarkeit von farbhaus.shop kann durch Wartung unterbrochen werden.
Farbhaus haftet für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit.
Bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit haftet Farbhaus unbeschränkt.
Es gilt deutsches Recht.
Änderungen
Farbhaus wurde 2016 gegründet.
Farbhaus kann diese Bedingungen für künftige Bestellungen anpassen.
Die jeweils bestätigte Bestellung folgt der zum Bestellzeitpunkt gültigen Fassung.
Kontakt
Der Kundenservice antwortet per E-Mail.
Die Primäradresse lautet support@farbhaus.shop.
Die Antwort erfolgt innerhalb von 24 Stunden an Werktagen.
Die Servicezeit ist Montag bis Freitag von 9:00 bis 17:00 Uhr.
Die Zeitzone ist Europe/Berlin.
Anfragen außerhalb der Zeit erhalten eine Eingangsbestätigung.
Die Bearbeitung erfolgt am nächsten Werktag.
Rechtliche Hinweise und datenschutzrechtliche Anfragen nimmt recht@farbhaus.shop entgegen.
Die Antwort erfolgt innerhalb von 72 Stunden an Werktagen.